2022年9月16日-17日,重慶新凱美物業服務集團在公司總部會議室組織開展了首屆為期2天,歷經21課時的高管能力提升訓練營,內容涵蓋“合格凱美人”、“職業化標準”、“物業管理常見應急突發事件處置”、“新形勢下如何開展品質工作”、“物業經營風險防范”五大板塊課程培訓,以及示范項目全流程巡查,全方位、高標準地刻畫出新形勢下公司高層管理人員應當具備的基本素質,對于其能力提升提供了最直接、最高效的平臺。本次訓練營包括董事長張董、總經理許總及公司總部職能副總監及以上、各分公司/片區副總監以上人員,共計20人參與集訓。
總經理許開宇先生主持開營儀式
合格凱美人&職業化塑造
對標“合格凱美人”9項核心要求,集團外聘專業講師蔣浩先生為學員們講授職業化核心內涵,樹立正確價值觀,以主人翁意識融入公司發展管理,熱愛并忠誠于企業是作為集團核心管理團隊的基本素質。3小時的高能輸出,講師與全體學員間的能量迸發,全程積極互動,深入交流,共同描繪合格凱美人核心要素,分享身邊典型人物案例,解讀“合格凱美人”畫像。
學員們全情投入、踴躍參與,積極探討問題,發表自己的見解
新形勢下高層管理干部如何結合公司現狀履職
結合上半場合格凱美人與職業化素養培訓課程內容,集團董事長張書兵先生強調:高層團隊成員首先必須是一名合格的員工,以上率下、推功攬責,把職務當責任,需知有為才有位。
物業管理常見應急突發事件處置及物業經營風險防范
本次訓練營榮邀重慶市物業管理協會副秘書長阮全忠先生為學員們授課《物業管理之風險管理與控制》,再次強調集團上下應高度重視風險防范與控制。結合行業及公司突發事件的復盤分享,學員們掌握了更多對項目運營管理風險源識別的技能,開辟了更多如何更好規避風險,有效處理應急突發事件的新路徑。
本次訓練營特邀法眼云律集團創始人周華斌律師,依據《民法典》相關條例,剖析常見經營風險案例,為現場學員在項目管理中的風險問題提供專業法律咨詢,增強物業法律法規知識,進一步提升項目運營管控能力。
項目全流程巡查
集訓第二日上午,高管訓練營全員赴陽光地中海項目進行項目全流程巡查。根據園區品質檢查動線、主要設施設備房、樓層巡查路線、物業客服中心服務展示及內務管理方面,依次開展了全方位巡查要點講解,進一步明確了項目管理服務在硬件設施維護與軟性服務標準上的新要求。
學員全體赴渝北區陽光地中海小區參與項目全流程巡查并進行總結交流
結業考試及結營儀式
為充分驗證學員們的學習成果,融合本次所有培訓課程及公司重要制度、物業法律法規等內容要點,組織開展了結業考試,所有人員均順利通過考核。
歷時2天,經過21小時的培訓課程學習及教學成果驗證,在董事長、總經理的帶領下,新凱美集團高層管理團隊順利完成此次“關鍵時刻 關鍵力量”訓練營,在自我成長、自我提升道路上又邁出了關鍵性的一步。
博觀而約取,厚積而薄發。對標新形勢下新要求,企業須不斷夯實基礎管理,持續提升核心競爭力,新凱美集團將攜手同路人,勠力同心,蓄力前行,共同奔赴企業健康可持續發展的新道路。